アマゾン出品すると初めは新規出品者と記載されてしまい
ちょっとかっこわるい。新規出品者は売れにくいとは言いますが…
まったく売れないというわけではありません。
購入者に評価をいただかないと新規出品者を脱出することが
できません。
私は始めたばかりで練習するつもりで色々試しています。
ライバルにアマゾンがいると売れにくいともいいます。
私は、アマゾンがいつもライバルにいる商品を売っていましたが
だいたい売れてしまいます。売れないということもないです。
しかし、私は始めたばかり少しづつ出品しています。
この値段付けも作戦というか戦略というか。
仕入れたときは、この値段で売れるなと思っていても
アマゾンのFBA倉庫に送るまでにライバルがたくさんに
なってしまっていて、値崩れをおこしてしまったりします。
そんな時は少し高めに値段の設定をして様子を見るというのも
ありです。まわりは早く売ってしまいたいためか値下げを
競い合いどんどん値段が下がってしまいます。
でも、様子を見ていると安い値段で売ってしまった出品者の在庫が
なくなると自分の番になるので、値段を下げずに待っていると
売れてしまいます。この値段よりは下げたくないときは少し待つ
ことも必要ですよ。
どうしても売れない商品もあるので、そんな時は少し値下げをして
売り切るほうが良いと思います。
カスタマー様からメールがきたらどうすればいい？
私は何度かカスタマー様からメールがきたときがある。
早めに気が付かないと大変！24時間以内に返信をしなければならない。
あと〇時間とカウントダウンされるのだ。
気持ちも焦るし…私はFBA倉庫を利用しているため
発想に関する質問をされると全く答えることができない。
そんな時は、ヘルプを押してチャットで質問をします。
時間があるときはメールでも大丈夫です。メールなら資料も添付
できます。チャットならすぐつながりますし、すぐ返事ももらうことが
できます。急いでいる場合電話もできます。
私はカスタマー様からの問い合わせはいつ発送されるのか？
という質問とプレゼント包装を希望したのに包装されていなかった
というメールがきました。ヘルプで確認すると
この内容は出品者の責任ではないため、こちらに誘導してくださいと
URLを付けてきてくれますので、カスタマー様へ丁寧に返事をし
URLをつけてここに連絡してくださいと返信をします。
ラッピングがされていなかった。という方にはどんな対応をしてくれたのか
わかりませんが、購入者から悪い評価をされましたがアマゾンのほうで消してく
れました。出品者の責任ではないからですね。
